Resolvemos las dudas más comunes sobre pedidos, envíos, devoluciones y condiciones para profesionales.
Pedidos y Envíos
Para envíos peninsulares, el tiempo medio de entrega es de 48-72 horas laborables. Los pedidos se preparan de Lunes a Viernes. Si realizas tu pedido el viernes a partir de las 13:30h, será recogido por la agencia de transportes el lunes siguiente.
Los gastos de envío son siempre gratuitos para toda la península, con un pedido mínimo de 150,00€.
De momento no realizamos envíos fuera de la península.
Pagos y Facturación
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito (VISA y Mastercard). Todas las transacciones se realizan a través de una pasarela de pago seguro encriptada para garantizar la máxima seguridad.
No, los precios mostrados en el catálogo general no incluyen IVA al estar orientados principalmente a profesionales y mayoristas. Los impuestos correspondientes se calcularán y añadirán en el carrito al finalizar la compra.
Devoluciones
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para efectuar cualquier devolución.
Para aceptar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, mantener los precintos originales intactos y no mostrar señales de uso o manipulación que alteren sus propiedades.
Para solicitar una devolución, por favor envía un correo electrónico a info@distribucionesdelfin.com indicando tu número de pedido, el/los artículo/s a devolver y el motivo. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
Cuenta Profesional
Con una cuenta profesional tendrás acceso a toda la información de la web y podrás realizar tu pedido.
Para darte de alta como profesional te solicitaremos el Modelo 036 o 037 de alta en el censo de empresarios, o el justificante de estar dado de alta en el IAE correspondiente a la actividad comercial de venta de nuestros productos.
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